این موفقیت حاصل همکاری پشتکار آموزش است!
نگاه اول به پروژه
پروژه مجموعه ریسک یکی از تاثیرگذارترین پروژه های سال 1402 تیم آریامانا بود. این مجموعه با بیش از 40 نیروی جوان، از پتانسیل بسیار بالایی جهت گسترش کسب و کار خود برخوردار است و در زمینه تولید پوشاک، فروش به صورت حضوری در فروشگاه شعبه زیتون کارمندی و فروش آنلاین از طریق وبسایت رسمی این فروشگاه، فعال می باشد.
- نام پروژه
فروشگاه پوشاک مردانه ریسک
- تعداد پرسنل
40+ نفر
- مکان
اهواز- زیتون کارمندی
دید کلی پروژه
محصولات ارائه شده در فروشگاه ریسک در اهواز، که شامل تمام رده های بالاتنه- پیراهن- شلوار- کفش- لباس ست- کالای ورزشی- اکسسوری و حتی عطر و ادکلن می باشد، شما را از جستجو بین چندین فروشگاه بی نیاز می کند.
چشم انداز مدیر کسب و کار، افزایش تعداد شعب می باشد که دیدی بسیار قدرتمند و قابل توسعه است. فروشگاه ریسک با ظرفیت و روحیه خوب و قابل تاملی که جهت توسعه بیزینس خود داشتند، به موفقیت های قابل افتخاری دست یافتند.
موفقیت پروژه چطور رقم خورد؟
یکی از مهمترین عوامل موفقیت در این پروژه را می توان آگاهی مدیران مجموعه، آقایان رحیمی، دانست. ایشان با ایجاد روابط دوستانه و روحیه قوی در پرسنل، نقش خود را به عنوان مدیر به خوبی ایفا کردند. همچنین لازم به ذکر است ثمره ی هر پروژه کوچینگی در گرو همراهی مدیران آن کسب و کار در طول پروژه است که مدیران این مجموعه با تطبیق پذیری بالا به خوبی در آن درخشیدند.
شرح اقدام های انجام شده
شرح اقدامات پروژه فروشگاه ریسک را به طور کاملا خلاصه و دسته بندی شده، می توان در 8 گام به صورت زیر بیان کرد:
آیا این همه ی اقدامات انجام شده در فروشگاه پوشاک ریسک می باشد؟
خیر. با توجه به رعایت اصل امانت داری و اصول اخلاق کاری، از ارائه لیست کامل اقدامات و گزارش دقیق پروژه معذوریم. ضمن اینکه همه ی فعالیت هایی که در هر پروژه انجام می شوند به طور دقیق ثابت و مشابه یکدیگر نیستند. اقدام ها و طول مدت پروژه با توجه به مواردی که در مجموعه نیاز به بهبود دارند، نیاز مجموعه به نیروی جدید، ایجاد بخش های جدید در مجموعه، اهداف مدیر کسب و کار و کلیه اقداماتی که در جلسه عارضه یابی به طور کامل بررسی می شوند، متفاوت خواهند بود. بنابراین اگر برای مجموعه خود نیاز به مشاوره دارید، جهت دریافت عارضه یابی اختصاصی و رایگان با ما در ارتباط باشید.
با نگاهی دقیق تر بخشی از فعالیت هایی که در فروشگاه پوشاک ریسک انجام شد به تفکیک استراتژی های داخلی و خارجی لیست شده اند:
استراتژی های داخلی
- مصاحبه، آنالیز و شناسایی تیپ شخصیتی کارکنان مجموعه به منظور تصمیم گیری اصولی در برنامه های آینده
- طراحی، تدوین و ارائه شرح کار مکتوب به کارکنان و تفکیک وظایف مبهم و ایجاد کننده حاشیه در مجموعه
- ایجاد حس همبستگی و همدلی بیشتر بین کارمندان در تمام بخش ها با سیستم یکپارچه پورسانت دهی
- سطح بندی و پیاده سازی مدل خلاقانه نظارتی مدیران بر روی کارمندان با حداقل هزینه ممکن
- دریافت انتقادها و گله های کارمندان از وضعیت کاری و تلاش برای رفع آنها با سیستم مدیریت جدید
- آموزش های زیربنایی در حوزه ذهن و باورهای ذهنی و آماده سازی برای پذیرش تکنیک های فروش
- آموزش تخصصی دانش انیاگرام (شخصیت شناسی 9 گانه) و کاربرد آن در فروش و ارتباطات موثر
- طراحی سیستم ثبت مرخصی ها بصورت آنلاین و از طریق لینک با قابلیت ارسال نتیجه بصورت پیامکی
- نظارت و بررسی عملکرد تیم محتوا و دادن پیشنهاد و آموزش های لازم جهت ارتقاء کیفیت پیج اینستاگرام
- اصلاح ساختار شیف بندی ها و حضور در جلسات تصمیم گیری با مدیران، مدیران ارشد و سرگروه ها
- توجیه کارکنان در جلسان آموزشی نسبت به ایجاد تغییرات اساسی در زمینه درآمدی و پاسخگویی به آنها
- تعیین وضعیت پرداختی حقوق مدیران بصورت منظم و ماهیانه جهت رسیدن به نظم مالی
- تدوین برنامه مرخصی های پایان سال و شیفت بندی قبل و بعد از تعطیلات نوروزی کارکنان
- سطح بندی ماهیانه و تدوین جدول پورسانتها و درصدهای هر بخش، طی جلسات متعدد مدیریتی
- طراحی ساختار ثبت گزارش عملکرد مدیران به صورت آنلاین و ثبت مستقیم در بایگانی نرم افزار
- استخدام تخصصی در بخش های مختلف شامل: فروش، صندوق، حسابداری و ...
- ترسیم چارت سازمانی و شفاف سازی جایگاه افراد نسبت به مسئولیت محوله
- بررسی انگیزه افراد در تیم فروش و تشخیص علت
- بررسی وضعیت دریافت حقوق، بیمه و قرارداد کارکنان
- ایجاد یک سیستم ارزیابی جامع و ایجاد یک سلسله مراتب سازمانی نظارتی
- تحلیل و عارضه یابی شیوه جاری ارزیابی عملکرد کارکنان در مجموعه
- طراحی پورسانت فروش آنلاین و ادمین های مجموعه
- جلسه هدفگذاری و برنامه ریزی برای اهداف کوتاه مدت و بلند مدت مجموعه در سال جدید با مدیران
استراتژی داخلی:
کلیه فعالیت هایی که در 4 گام اول توضیح داده شدند در این دسته قرار می گیرند. به عبارت دیگر هر نوع اقدامی که در درون مجموعه انجام می شود استراتژی داخلی ست.
ترتیب اجرای گام ها:
در این بخش به دلیل وابستگی هر گام، به گام قبلی خود، ترتیب اجرای گام ها از اهمیت ویژه ای برخوردار است.
رکن اصلی و پایه ی یک مجموعه مدیر مجموعه ست. گاه اصول مدیریت صحیح می تواند نجات دهنده و اصول مدیریت غلط می تواند نابود کننده یک مجموعه باشد.
در گام بعد استخدام پرسنل متخصص و حرفه ای و آموزش آن ها انجام می شود.
بدیهی ست تا زمانی که مجموعه فاقد نیروی متخصص باشد، قادر به اجرای آموزش پرسنل هم نخواهیم بود و تا زمانی که نیرو آموزش داده نشود، سیستم سازی مجموعه هم قابل اجرا نخواهد بود.
استراتژی های خارجی
- راه اندازی باشگاه مشتریان و طراحی و مدیریت سناریو های جذاب برای مشتریان
- ثبت دیتای مشتریان قدیمی و پیام عضویت برای باشگاه مشتریان
- برنامه ریزی برای طراحی لوگوی جدید و اقدامات لازم برای ثبت و هویت برند ریسک
- تحلیل آمارهای فروش سالهای قبل و طراحی سناریو برای گرفتن ارتباط بهتر با مشتریان
- اختصاص دو نفر کارمند به بخش فروش آنلاین از طریق اینستاگرام و واتس اپ
- نصب استند باشگاه مشتریان در محوطه فروشگاه با قابلیت اسکن بارکد برای عضویت
- تحلیل و بررسی و جانمایی از فروشگاه جدید ریسک در منطقه ملی راه
- برگزاری جلسات متعدد و انتخاب طراح مناسب برای طراحی داخلی فروشگاه جدید
- آموزش نحوه پاسخ دهی و تعامل تیم فروش آنلاین به مشتریان
- راه اندازی فروش آنلاین
استراتژی خارجی:
کلیه فعالیت هایی که در 4 گام دوم توضیح داده شدند در این دسته قرار می گیشرند. به عبارت دیگر هر نوع اقدامی که بیرون از مجموعه انجام شود در این بخش جای می گیرد.
ترتیب اجرای گام ها:
در این بخش برخلاف بخش قبلی، به دلیل ادغام گام ها با یکدیگر، تفکیک اجرای آن ها از هم، کاری دشوار است. با توجه به سیاستی که در جلسه عارضه یابی اختصاصا برای مجموعه کسب و کار شما در نظر گرفته می شود، ترتیب اجرای گام ها می تواند بسیار متفاوت باشند.
نتایج ما را به شما معرفی می کنند
15 سال سابقه در خدمات بیزینس کوچینگ
نتایج زیر بخشی از تاثیرات پروژه بیزینس کوچینگ در فروشگاه ریسک بوده است:
- باشگاه مشتریان فعال و پویا
- رشد قابل تامل فروش مجموعه
- فروشندگان حرفه ای و متخصص
- ارتقای سطح کیفیت تعامل پرسنل
- سیستم سازی ارزیابی منظم پرسنل و نظارت مستمر مدیران
